¿Qué conviene revisar en un apartamento turístico entre una estancia y la siguiente?

Tres trabajos en uno: limpiar, revisar y reponer

Quien entra no sabe qué había antes; solo ve lo que encuentra. Por eso el cambio de estancia combina la limpieza con una revisión ordenada y la reposición de los elementos que el propietario o gestor ha definido. Hacerlo siempre en el mismo orden evita olvidos cuando el tiempo es justo.

Revisión por zonas

Entrada y salón

• Suelo, sofá y cojines: restos, manchas, objetos olvidados.
• Mandos, interruptores y pomos, que se tocan constantemente.
• Información para el huésped visible y completa.

Cocina

• Electrodomésticos por dentro: nevera vacía, microondas y horno limpios.
• Vajilla y utensilios completos y limpios; revisar también lo guardado.
• Basura retirada y cubo limpio.

Dormitorios

• Ropa de cama y toallas cambiadas, sin excepciones.
• Debajo de la cama y dentro de los armarios: es donde aparecen los objetos olvidados.
• Almohadas y protectores en buen estado.

Baño

• Sanitarios, mampara, espejos y desagües, sin pelos ni cal.
• Reposición de papel, jabón y los consumibles acordados.

Detectar y comunicar incidencias

Una bombilla fundida, un grifo que gotea, un vaso roto o una mancha que no sale. Detectarlo en el cambio de estancia y comunicarlo enseguida al propietario o gestor, idealmente con una foto, permite resolverlo antes de la siguiente entrada.

En Cataluña, el Decreto 75/2020 de turismo establece que las viviendas de uso turístico deben estar amuebladas y equipadas para ser ocupadas de inmediato, en perfecto estado de higiene, y que el propietario o gestor debe garantizar un servicio de asistencia y mantenimiento. Una revisión bien hecha entre estancias ayuda a cumplir esa expectativa en el día a día.

Organizarlo cuando hay mucha rotación

El tiempo necesario varía según el tamaño, el número de huéspedes, la duración de la estancia y cómo se ha dejado el apartamento. Cuando las salidas y entradas son el mismo día, conviene acordar con antelación la hora límite de salida y de entrada, cómo se comunican las reservas y dónde se guarda la ropa limpia.

El orden también cuenta

• Primero, una vuelta completa sin tocar nada: si hay algún desperfecto, se fotografía antes de limpiar, para que la imagen sirva al propietario o gestor.
• Después, empezar por la ropa: si se lava en el apartamento, es lo que más tiempo necesita.
• Reponer según una lista de cantidades fijas (papel, jabón, bolsas...), no a ojo. Así nadie tiene que decidir cada vez cuánto es suficiente.
• Terminar con un repaso final desde la puerta, mirando el apartamento como lo verá el huésped al entrar.

Una idea sencilla que ayuda mucho: unas fotos de referencia de cómo debe quedar cada estancia. Todos trabajan con el mismo criterio, aunque no sea siempre la misma persona.

Si gestionas una o varias viviendas, en limpieza de apartamentos turísticos en Girona explicamos cómo nos coordinamos con el calendario de reservas. Si el apartamento se va a fotografiar para las plataformas, te puede servir la guía para preparar una vivienda antes de las fotos.