Sobre Neteja Fernandes
Una manera de treballar propera i professional
A Neteja Fernandes oferim serveis professionals de neteja a Girona i rodalies. Treballem amb atenció personal, comunicació directa i adaptant cada servei a com funciona cada espai.
Darrere de Neteja Fernandes
Neteja Fernandes neix de l'experiència professional de Lariessa, la seva fundadora. Va començar fent serveis de neteja per a una altra empresa i, amb el temps, també va participar en l'organització i la gestió del servei.
Aquesta experiència va permetre conèixer tant la part pràctica de la neteja com la relació diària amb els clients i l'organització del treball. D'aquí surt la manera de treballar que hem anat definint: un servei on la neteja i la relació amb el client estiguin ben organitzades, amb comunicació, confiança, flexibilitat i adaptació a les necessitats reals de cada client.
«La neteja importa, però com s'organitza el servei també.»
Com treballem
Entenem què necessites
Ens expliques el tipus d'espai, què necessites, com està i, si escau, amb quina freqüència.
Informació i fotografies
En molts casos podem fer una primera valoració a partir de la teva explicació, de fotografies i d'informació addicional.
Valoració i pressupost
Amb la informació disponible preparem una valoració. Quan l'espai o el servei ho requereix, podem fer una visita prèvia: sovint és útil en empreses, serveis recurrents o espais amb característiques particulars.
El servei
Acordem el dia, l'horari, l'accés i les necessitats específiques de l'espai.
Seguiment
Si durant el servei apareix alguna incidència o hi ha alguna cosa a comentar, ho fem pel canal de comunicació acordat amb tu.
Confiança que es demostra amb fets
Hi ha clients que ens confien les claus perquè puguem fer el servei quan no hi són, altres que ens permeten netejar sense que hi hagi ningú present, i altres que necessiten que el servei es faci fora del seu horari d'activitat. En alguns centres, la neteja es fa quan no hi ha usuaris, per no interferir en l'activitat. Molts d'aquests clients treballen amb nosaltres de forma recurrent.
Accés i comunicació, a la teva manera
Ens adaptem al sistema de funcionament de cada client: lliurament de claus, accés acordat, protocol propi o forma de comunicació habitual. Si no tens cap procediment establert, apliquem la nostra pròpia forma d'organitzar l'accés i la comunicació.
Quatre principis, cada dia
Puntualitat
Complim els horaris acordats i, si alguna cosa s'ha d'adaptar, t'avisem.
Serietat
Fem el que hem acordat, mantenim una comunicació clara i treballem amb criteri professional.
Flexibilitat
Dins del possible, ens adaptem a horaris, accés, freqüència i al funcionament particular de cada client.
Comunicació
Pots comentar-nos canvis, necessitats, incidències o dubtes sobre el servei en qualsevol moment.
Espais diferents, necessitats diferents
Treballem o hem treballat en contextos molt diversos, i això ens ha ensenyat una cosa: cada tipus d'espai necessita una organització diferent. Una vivenda, un gimnàs, una casa rural o un immoble preparat per a la comercialització no es gestionen exactament de la mateixa manera.
Neteja a domicili
Llars particulars, amb rutines i preferències pròpies de cada casa.
Neteja a domiciliGimnasos i centres esportius
Zones d'ús intensiu que demanen constància i seguiment.
Gimnasos i centres esportiusSector immobiliari
Immobles preparats per a visites, fotografies i comercialització.
Sector immobiliariTambé treballem en oficines i altres espais professionals.
Productes i materials
Normalment portem els productes i materials necessaris per fer el servei. Si prefereixes algun producte concret o vols que fem servir els teus, ens hi adaptem, i sempre tenim en compte les característiques de cada superfície.
Si alguna cosa no queda com esperaves
Digues-nos-ho. Revisem la situació i busquem com resoldre-la. La comunicació directa també serveix per a això.
Contacte«Viene a hacer la limpieza de la oficina cada semana y siempre impecable, gracias Lariessa!»
Servei professional
- Factura
- Assegurança de responsabilitat civil
- Pressupost previ
- Comunicació directa
Atenem en català, castellà i portuguès.
Parlem del que necessites?
Explica'ns quin espai vols netejar, què necessites i amb quina freqüència. Et direm com ho podem organitzar.