Política de privacitat

Neteja Fernandes es compromet a protegir la privacitat de les persones que utilitzen aquest lloc web i a tractar les seves dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

1. Responsable del tractament

Responsable: Lariessa Wanessa Sena Fernandes
Nom comercial: Neteja Fernandes
NIF/NIE: Z4181003E
Domicili: C/ Atlántida 8, 17006, Girona
Correu electrònic: lariessafernandes5@gmail.com
Telèfon: +34 604 947 958

2. Quines dades podem recollir?

Quan una persona contacta amb Neteja Fernandes o sol·licita un pressupost, podem tractar dades com:

• Nom i cognoms.
• Telèfon.
• Correu electrònic.
• Localitat.
• Tipus de servei sol·licitat.
• Informació facilitada voluntàriament al camp de missatge.
• Fotografies de l'espai que la persona interessada decideixi adjuntar de manera voluntària al formulari de pressupost.

3. Per a què utilitzem les dades?

Les dades es tractaran per:

• Atendre consultes i sol·licituds d'informació.
• Preparar i gestionar sol·licituds de pressupost.
• Valorar millor l'espai a netejar a partir de les fotografies que la persona interessada adjunti voluntàriament.
• Contactar amb la persona interessada en relació amb el servei sol·licitat.
• Gestionar, quan correspongui, la relació contractual derivada de la prestació dels serveis.
• Complir les obligacions legals aplicables.

Les dades facilitades a través del formulari no s'utilitzaran per enviar comunicacions comercials no relacionades amb la sol·licitud sense disposar d'una base jurídica adequada.

4. Base jurídica

Quan se sol·licita informació o un pressupost, el tractament és necessari per atendre la petició de la persona interessada i, quan correspongui, per aplicar mesures precontractuals o executar una relació contractual.

Determinats tractaments també poden ser necessaris per complir obligacions legals aplicables al responsable.

5. Durant quant de temps conservem les dades?

Les dades es conservaran durant el temps necessari per gestionar la consulta, la sol·licitud de pressupost o la relació contractual.

Les fotografies adjuntades al formulari de pressupost s'utilitzen únicament per valorar l'espai i preparar la proposta. No es publiquen ni es cedeixen a tercers, i es suprimiran un cop gestionada la sol·licitud, llevat que la persona interessada esdevingui clienta i siguin necessàries per a la prestació del servei.

Quan sigui aplicable, determinades dades podran conservar-se posteriorment durant els terminis exigits per la legislació fiscal, comptable o qualsevol altra normativa aplicable.

6. A qui es comuniquen les dades?

Les dades no es vendran ni es cediran a tercers amb finalitats comercials.

Podran tenir accés a determinades dades proveïdors que prestin serveis necessaris per al funcionament del web, allotjament, correu electrònic o altres eines tecnològiques, actuant quan correspongui com a encarregats del tractament. En concret, les dades i les fotografies enviades a través dels formularis del web es transmeten per correu electrònic mitjançant un proveïdor tècnic d'enviament de correus, que actua com a encarregat del tractament.

Quan la persona usuària contacti mitjançant serveis externs com WhatsApp, el tractament realitzat per aquests serveis estarà també subjecte a les seves pròpies condicions i polítiques de privacitat.

7. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan sigui aplicable, aquestes transferències es realitzaran utilitzant els mecanismes i garanties previstos per la normativa europea de protecció de dades.

8. Drets de les persones usuàries

La persona interessada pot exercir, quan correspongui, els drets de:

• Accés.
• Rectificació.
• Supressió.
• Oposició.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat.

Per exercir aquests drets pot escriure a:

lariessafernandes5@gmail.com

La persona interessada també té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa.

9. Seguretat

Neteja Fernandes adoptarà les mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals contra accessos no autoritzats, pèrdues, alteracions o divulgacions indegudes.

10. Modificacions

Aquesta política de privacitat podrà actualitzar-se quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legals, tècnics o en els serveis oferts.